自東進技術高調發(fā)布了其主打產品keygoe系列產品家族新成員keygoe9000多媒體交換機以來，其基于互聯網的創(chuàng)新應用受到業(yè)界和客戶的廣泛關注和積極好評。
近些年來，移動互聯網的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)不僅需要保持傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢，還需要依托無所不在的互聯網渠道進行業(yè)務的部署和分發(fā)，以取得持續(xù)性增長。另一方面，IP化網絡正成為用戶網絡環(huán)境的終極形態(tài)，而業(yè)務系統(tǒng)架構也正在IP化和水平化，使得企業(yè)的產品正在由傳統(tǒng)的實體交付轉變?yōu)闊o形的服務交付。這就需要一個強大的業(yè)務后臺，并能通過PC瀏覽器、PC應用、智能移動終端及應用、各種功能型通訊終端實現前臺交付，為客戶在互聯網、企業(yè)網、電信網以及移動網中提供統(tǒng)一的業(yè)務體驗。
正是基于IP化大背景，東進Keygoe9000系列多媒體交換機應需而生，為IMS/NGN電信業(yè)務和互聯網（含移動互聯網）創(chuàng)新應用提供大容量、高可靠和高度可擴展的實時多媒體資源處理功能，廣泛應用于IP呼叫中心、多媒體會議、交互式應答、網絡視頻監(jiān)控、企業(yè)統(tǒng)一通信、IPCentrex、IMS網絡中MRFP、多媒體電話回鈴音、電信級VoIP網關、IP網絡傳真等領域，尤其是前四種典型應用場景。
（圖：東進keygoe9000多媒體交換機）
在IP呼叫中心的應用中，采用東進Keygoe9000系列多媒體交換機的呼叫中心系統(tǒng)能為呼叫中心的建設和運營帶來強大的靈活性，其支持呼叫中心所有基礎軟硬件和應用的云端部署；通過互聯網進行人工座席的靈活部署，享受不同地區(qū)成本差異化帶來的收益；支持人工可視化座席的部署，提升客戶的業(yè)務體驗；支持互聯網客戶接入到呼叫中心系統(tǒng)；強大的多媒體處理性能和可靠性設計，滿足運營型呼叫中心的業(yè)務需求。
在多媒體會議的應用中，Keygoe9000系列多媒體交換機支持跨網絡的會議統(tǒng)一部署，如PSTN、PLMN、3G、NGN、IMS以及Internet等；單機可支持的480組16方可視的視頻會議和8000組512方的音頻電話會議，滿足大容量會議的業(yè)務需求；強大的音視頻媒體數據吞吐量，處理時延小，保證音視頻會議質量；支持多種音視頻編解碼協議，適應不同網絡的媒體承載特性；支持分布式會議系統(tǒng)，并能對會議進行統(tǒng)一的管理。
在交互式應答的應用中，采用Keygoe9000系列多媒體交換機的交互式應答系統(tǒng)完全部署在IP網絡中，實現業(yè)務應用與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，提供雙音多頻檢測、語音播放/存儲、會議、Fax、IVR、ASR等多媒體處理功能，具有強大而靈活的增值業(yè)務運營能力。
在網絡視頻監(jiān)控的應用中，Keygoe9000系列多媒體交換機具有強大的視頻錄制、播放、存儲以及管理功能，也能承載第三方的流媒體處理、分屏等功能，多功能的媒體處理特性降低了監(jiān)控系統(tǒng)的復雜度；支持PC、平板電腦、智能手機等移動終端接入到視頻系統(tǒng)；具有視頻本地存儲功能，能優(yōu)化視頻存儲資源和網絡應用帶寬；支持H.264/H.265等更高壓縮比的編解碼協議，能充分利用網絡帶寬，降低存儲成本。
業(yè)內專家表示，Keygoe9000系列多媒體交換機在諸多應用領域的創(chuàng)新，既把握了行業(yè)應用趨勢，又滿足了客戶需求，具有廣闊的市場前景。
