新浪科技訊 10月15日下午消息，10月14日，京東推出針對(duì)家電家居品類推出“買貴10倍賠”服務(wù)，覆蓋海爾、美的、格力、小米、九牧等超50個(gè)頭部品牌，涉及家電、廚具、衛(wèi)浴等品類商品。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東家電家居選在某平臺(tái)雙11正式開啟的前一天上線“買貴10倍賠”，被業(yè)內(nèi)視為對(duì)友商的“精準(zhǔn)狙擊”，更折射出其深耕低價(jià)戰(zhàn)略、以供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)重構(gòu)行業(yè)規(guī)則的野心。
商品標(biāo)識(shí)10倍賠付，審核后可獲賠
每年大促期間，跨平臺(tái)比價(jià)耗時(shí)又耗力，低價(jià)噱頭也經(jīng)常伴隨著復(fù)雜規(guī)則和“先漲再降”的套路，即使費(fèi)心計(jì)算也可能一不小心買到高價(jià)貨。京東家電家居亮出的“買貴10倍賠”，直指消費(fèi)者痛點(diǎn)，大大簡(jiǎn)化了其比價(jià)流程——消費(fèi)者在京東購(gòu)買帶有“買貴10倍賠”標(biāo)識(shí)商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品購(gòu)買價(jià)高于特定平臺(tái)特定店鋪的同款產(chǎn)品售價(jià)，即可在線聯(lián)系客服提交相應(yīng)資料，審核通過后即可獲賠。
這也并非京東首次在價(jià)格保障上做文章，包括“30天價(jià)�！薄百I貴雙倍賠”在內(nèi)的特色服務(wù)，早已在業(yè)內(nèi)樹立服務(wù)標(biāo)桿，積累了良好口碑。
數(shù)據(jù)顯示，京東11.11開啟至今，涵蓋海爾、美的、TCL、海信、源氏木語、科沃斯(96.180,0.06,0.06%)在內(nèi)3000+個(gè)家電家居品牌成交額同比增長(zhǎng)超100%；家電家居重磅新品成交額同比增長(zhǎng)超4倍，超過1000個(gè)家電家居品牌的“閃電新品”成交額同比增長(zhǎng)超過100%。
雙11要用規(guī)則透明度建立消費(fèi)者信任
早在2024年618前夕，京東正式宣布其在家電家居品類的“大單機(jī)”戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略通過規(guī)�；少�(gòu)，以確定性采購(gòu)量拿到品牌低價(jià)，再通過自營(yíng)模式減少中間環(huán)節(jié)，降低品牌商家在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)的邊際成本，并將這些邊際成本讓利給消費(fèi)者。
與此同時(shí)，京東還依托C2M反向定制體系，聯(lián)合品牌持續(xù)推出極致性價(jià)比爆款，進(jìn)一步夯實(shí)低價(jià)優(yōu)勢(shì)。以今年11.11熱銷的恒潔S3普通馬桶為例，京東與品牌方通過“C2M反向定制”模式，砍掉中間渠道成本，將首發(fā)價(jià)壓至569元，單日銷量破萬，刷新行業(yè)紀(jì)錄。此次京東11.11還推出“國(guó)補(bǔ)加磅至高5折”、“5折膨脹券”等疊加優(yōu)惠。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近兩年有關(guān)電商大促“明降暗漲”“低價(jià)低質(zhì)”的吐槽越來越多，不少消費(fèi)者干脆避開大促，等待真低價(jià)再入手。京東家電家居此次發(fā)出“買貴10倍賠”承諾，用自營(yíng)商品的品質(zhì)背書和真低價(jià)，迫使友商在價(jià)格透明度上向京東看齊，推動(dòng)行業(yè)回歸理性競(jìng)爭(zhēng)，也重塑了消費(fèi)者對(duì)于大促的信心。
如今，11.11已進(jìn)入第16個(gè)年頭，它不是簡(jiǎn)單的補(bǔ)貼燒錢，而是通過供應(yīng)鏈效率與整合能力、精準(zhǔn)的消費(fèi)者需求洞察，與品牌方共同打造質(zhì)價(jià)比的護(hù)城河，用規(guī)則透明度建立消費(fèi)者信任。
