哈爾濱冰雪盛會(huì)已圓滿落幕，黑龍江移動(dòng)以科技硬實(shí)力圓滿完成通信和網(wǎng)絡(luò)安全保障任務(wù)，圍繞零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重大客戶投訴、零重大輿論事件、用戶感知優(yōu)、社會(huì)評(píng)價(jià)優(yōu)的“四零兩優(yōu)”保障目標(biāo)，以高品質(zhì)通信服務(wù)、高可靠通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全全程為冰雪盛會(huì)保駕護(hù)航。
智慧網(wǎng)絡(luò)筑基，5G-A技術(shù)護(hù)航冰雪賽事
在開閉幕式保障工作中，黑龍江移動(dòng)提前謀劃、及早部署，組織各專業(yè)專家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障方案專題調(diào)研與研討。針對(duì)超大型場(chǎng)館的組網(wǎng)方案進(jìn)行討論，使用超窄波束多頻段賦形天線等技術(shù)，通過全頻段超密組網(wǎng)方案，精準(zhǔn)分區(qū)、多頻分層，打造彈性自呼吸4/5G網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，黑龍江移動(dòng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在賽事場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)用了5G-A等10余項(xiàng)新技術(shù)，為冰雪盛會(huì)打造了一張精品通信網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)容量滿足觀眾區(qū)100%上座率的情況下，用戶使用視頻播放、直播、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、即時(shí)通信等業(yè)務(wù)流暢。
數(shù)智大腦顯威，大幅提升網(wǎng)絡(luò)調(diào)度效率
為了最大限度的提升冰雪盛會(huì)調(diào)度優(yōu)化等工作效率，黑龍江移動(dòng)搭建了分鐘級(jí)基于數(shù)字孿生的自智網(wǎng)絡(luò)調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于分鐘級(jí)時(shí)間切片、從宏觀到微觀的空間切片和多維運(yùn)行態(tài)勢(shì)的業(yè)務(wù)切片，通過自研算法，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的自采集、自預(yù)測(cè)、自分析、自決策、自執(zhí)行、自評(píng)估，大幅提升網(wǎng)絡(luò)自智能力和網(wǎng)絡(luò)調(diào)度效率。
國(guó)漫業(yè)務(wù)暢通，34國(guó)用戶盡享無縫連接
國(guó)漫業(yè)務(wù)保障方面，黑龍江移動(dòng)建立“一縱一橫”快速響應(yīng)綠色通道，縱向組建集團(tuán)公司、國(guó)際公司保障團(tuán)隊(duì)，建立跨“總部、專業(yè)、省”協(xié)同的國(guó)漫投訴處理機(jī)制，構(gòu)建投訴綠色快速處理通道及投訴信息快速查詢能力。積極推動(dòng)參賽國(guó)家及地區(qū)國(guó)漫來訪協(xié)議開通，實(shí)現(xiàn)全量34個(gè)國(guó)家及地區(qū)、95家運(yùn)營(yíng)商2/4/5G的國(guó)漫保障，賽事期間日均在網(wǎng)國(guó)漫用戶3.5萬余人，增幅30%以上，未發(fā)生一起國(guó)漫業(yè)務(wù)投訴。同時(shí)，黑龍江移動(dòng)全力做好黨政軍指揮通信專線保障工作，為廣播電視總臺(tái)等19家客戶建立“一戶一案”的專線業(yè)務(wù)保障方案，保障期間未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障和用戶投訴。
安全防線鑄盾，全天候守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全
在網(wǎng)絡(luò)信息安全保障方面，黑龍江移動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障力量配備，實(shí)現(xiàn)了部-省兩級(jí)7*24小時(shí)告警監(jiān)控，期間共監(jiān)測(cè)分析互聯(lián)網(wǎng)掃描探測(cè)2.9億次，分析各類威脅情報(bào)28份，為重要政企保障客戶下發(fā)311個(gè)攻擊告警事件，圓滿完成了零重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的網(wǎng)絡(luò)安全保障目標(biāo)。
強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，電視用戶收看無憂
黑龍江移動(dòng)提前開展多輪次19個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景演練，完成2輪次深度業(yè)務(wù)巡檢、7次緊急跨CDN節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)調(diào)度，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查整治，滿足全省400萬以上電視用戶的業(yè)務(wù)突增需求，保障業(yè)務(wù)的安全、穩(wěn)定、高質(zhì)運(yùn)行。針對(duì)用戶集中觀看的CCTV1、CCTV5、黑龍江衛(wèi)視等央視及省級(jí)頻道開展重點(diǎn)拉流監(jiān)管保障，確保用戶觀看電視節(jié)目的良好體驗(yàn)。
為了全方位保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、省、市網(wǎng)絡(luò)條線投入人員3500余人、應(yīng)急通信車15臺(tái)、搶修及測(cè)試保障車輛152臺(tái)。賽事期間，所有保障人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，為冰雪盛會(huì)的通信保障筑牢堅(jiān)實(shí)的根基。在賽會(huì)保障全過程中，黑龍江移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)始終保持運(yùn)行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)感知良好，實(shí)現(xiàn)了“四零兩優(yōu)”的保障目標(biāo)，展現(xiàn)了作為通信服務(wù)提供商的強(qiáng)大實(shí)力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
