近期，在AI大模型技術井噴發(fā)展浪潮中，國產大模型DeepSeek憑借其在語義理解、多模態(tài)生成等領域的技術突破，迅速躋身行業(yè)前列，運營商也紛紛接入國產開源大模型DeepSeek。中國聯通在完成DeepSeek-R1模型適配后，于全國270多個骨干云部署接入多種產品場景，并推出DeepSeek一體機，借助聯通云的硬件基礎和數據積累，進一步普及AI應用場景。
在DeepSeek火爆出圈的短短幾個月內，中國聯通在國產AI技術生態(tài)的規(guī)�；涞胤矫娑甲隽四男┕ぷ鳎δ男┬袠I(yè)企業(yè)接入DeepSeek實現AI場景應用呢？
服務政務平臺，AI助力企業(yè)高效數智轉型
日前，由廣東聯通承建的佛山市人工智能應用賦能中心率先完成平臺升級，全面上線DeepSeek，為佛山政務服務智能化升級注入AI新動力。
佛山市人工智能應用賦能中心是全國首創(chuàng)賦能制造業(yè)轉型升級的綜合性服務平臺，為當地行業(yè)企業(yè)提供一站式AI解決方案。接入DeepSeek后，當地企業(yè)便可通過賦能中心的DeepSeek模型部署，輕松實現智能客服系統(tǒng)的快速搭建、精準的智能問數與分析預測、自動化流程的優(yōu)化重構，以及跨行業(yè)場景AI應用創(chuàng)新等，企業(yè)數據處理效率將大幅提升、運營成本將顯著降低，產品研發(fā)周期也將得以加速，高效助力企業(yè)在數字化智能化轉型中占據先機。
與此同時，“賦能中心”依托廣東聯通的高性能計算資源，結合DeepSeek實現了更高效、更低成本的模型訓練與推理，支持更復雜的AI任務。更通過聚合大模型能力，實現聯通元景、DeepSeek、通義千問、星火、百川等多版本多參數量模型調用，賦能制造業(yè)在研發(fā)設計、營銷服務、生產制造、運營管理等領域的智能化轉型升級。
目前，“賦能中心”已推出DeepSeek全棧私有化部署服務，以“全場景適配、7天交付、智能調優(yōu)、超融合網絡”四大核心能力，助力企業(yè)實現1天完成部署、3天上線業(yè)務的極致速度。
服務民生熱線，AI賦能公共服務提檔升級
同樣在佛山市，AI不僅讓服務企業(yè)發(fā)展的政務中心更加智能，也讓市民百姓獲得實惠。中國聯通助力佛山市12345政務熱線成功部署DeepSeek模型，推動人工智能在民生服務領域深度實踐。
AI 賦能話務，提升接訴能力。在 12345 政務熱線的日常運營中，話務服務是直接面向市民的關鍵環(huán)節(jié)。接入DeepSeek后，市民來電時，模型能迅速將語音轉化為文字，精準理解語義，快速抽取對話中的關鍵信息，大大減少了人工轉寫可能出現的理解誤差。同時借助大模型的RAG（Retrieval-augmented Generation，檢索增強生成）能力，從海量知識儲備中篩選出最相關的內容進行推薦，對市民訴求迅速做出準確回應，極大提升接訴能力。
智能抓取訴求，實現高效處置。在工單處理流程中，DeepSeek針對通話內容可以做到“智能摘要、一鍵填寫”，大幅縮短了座席人員登記工單的時間，提高了工作效率。更為重要的是，通過對大量歷史工單數據的學習訓練，DeepSeek還能智能推理出市民的核心訴求，精準判斷訴求的類型和緊急程度，精準推送至對應承辦單位進行處置。真正實現了市民訴求“第一時間記錄、第一時間轉達、第一時間處理”。
深度挖掘熱點，輔助科學決策。政務熱線數據中蘊含著豐富的社情民意，基于DeepSeek模型打造的智能數據分析研判系統(tǒng)，可對政務熱線接入匯聚的數據進行智能標簽標注，挖掘出熱點、難點、苗頭、堵點、敏感、群發(fā)、高發(fā)、突發(fā)事件等各類事件，全鏈路支撐數據分析生成智能報告，為政府科學決策提供有力數據支持。
服務健康醫(yī)療，繪制數智醫(yī)療新畫卷
近日，聯通云成功助力湖南省人民醫(yī)院完成國產人工智能平臺DeepSeek的本地化部署，并實現與醫(yī)院OA（辦公自動化）系統(tǒng)的深度融合。這一技術突破標志著醫(yī)院在智慧醫(yī)療建設領域取得重要進展，通過自主可控的AI技術為醫(yī)務人員打造高效、安全的智能服務生態(tài)，為未來醫(yī)療場景的智能化升級奠定基礎。
此次部署的DeepSeek系統(tǒng)基于醫(yī)院實際需求進行個性化定制，實現從硬件到軟件的全鏈條自主可控，不僅確保了患者數據與醫(yī)療信息的安全性，且大幅提升了系統(tǒng)響應速度。目前，DeepSeek已與OA系統(tǒng)無縫對接，可智能處理行政審批、排班管理、文件流轉等日常事務，醫(yī)務人員通過院內4000余臺終端登錄統(tǒng)一入口即可享受AI生成的文檔輔助、智能問答、數據分析等服務，工作效率顯著提升。
后續(xù)，聯通云將啟動DeepSeek與電子病歷系統(tǒng)、HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）等核心業(yè)務平臺的對接工作。未來，聯通云還將擎動DeepSeek深度參與臨床決策支持、病歷質控、影像分析、智能分診等場景。
服務汽車智駕，全面推進性能升級
2月10日，聯通智網科技正式接入DeepSeek大模型，在數智運營、智慧交通、智能座艙等業(yè)務領域全面推進技術迭代與產品性能升級。
在智能座艙領域。目前，普遍的智能座艙對語音指令的應對路徑是將聲音識別為文本，再進行語義理解、任務調度。圍繞這一機制，聯通智網科技在文本處理階段部署DeepSeek服務端，實現語義深度理解，進而減少開發(fā)成本，提升交互體驗；在接收指令階段借助DeepSeek大模型，解決嘈雜背景下對語音的精準識別。一系列部署使智能座艙“雙商”俱全，精準理解用戶模糊意圖，捕捉用戶隱性需求，通過智能場景生成、智能行程規(guī)劃、AI說明書、智能控制等創(chuàng)新功能，主動提供個性化服務，打造智駕新體驗。
在數智運營領域。聯通智網科技為車企提供的智能機器人、智能助手等AI產品接入DeepSeek大模型，使多輪復雜對話更加自然擬人，同時提升問題回復準確率，降低人工服務量。
在城市交通管理領域。聯通智網科技交管AI智能助手產研團隊已著手接入DeepSeek。依托DeepSeek大模型更強的自然語言理解、推理能力，提升產品應用效果，輸出更高質量的文本總結，以更低的算力資源需求對客戶既有硬件設備，實現更靈活的適配調度。
服務能耗管理，助力數據中心“瘦身”
最近，位于新疆昌吉的中國聯通（新疆）云數據中心及核心機房能耗管理系統(tǒng)已上架DeepSeek模型，并進入測試階段，標志著云數據中心在能耗智能化管理方面邁上新臺階。
中國聯通（新疆）云數據中心總建筑面積2.7萬平方米，擁有骨干云、政務云、信創(chuàng)云、醫(yī)療行業(yè)云四大云池，自啟動以來始終致力于提升能源使用效率和降低碳排放。此次接入DeepSeek，一方面顯著提升了系統(tǒng)的流暢性和自然度，使用戶能夠更便捷地與系統(tǒng)交互；另一方面其強大的深度推理能力加速了能碳大模型的迭代進程，有效提升了業(yè)務處理的效率和準確；此外DeepSeek的應用還大幅減少了模型訓練所需的時間和資源消耗，為高效部署提供了有力支持。后續(xù)聯通將進一步增強數據中心能耗管理系統(tǒng)的整體性能，更好地實現能碳管理智能化升級。
人工智能正悄然引領著一場全新的科技文明，浪潮奔涌之際，中國聯通將通過全面接入DeepSeek，實現AI能力的深度集成，助力AI賦能更多場景應用。
撰稿：新聞宣傳中心，王歡；廣東聯通，鄧穎瑤；智網科技，黎婧；新疆聯通，康軍
