溝通你我、服務(wù)萬(wàn)家|中國(guó)移動(dòng)江蘇公司濃情慶元宵 暖心服務(wù)暖民心

元宵佳節(jié)期間，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司常州分公司（以下簡(jiǎn)稱“常州移動(dòng)”）以多種形式開展系列暖心活動(dòng)，將節(jié)日的美好祝福與貼心服務(wù)送到轄區(qū)居民身邊，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)初心，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

元宵節(jié)當(dāng)天清晨，氣溫偏低，常州移動(dòng)裝維工程師蔣師傅在7點(diǎn)便背上工具包，趕往新北區(qū)樾雋花園小區(qū)，為趙奶奶解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。趙奶奶和老伴獨(dú)居，本與外地讀大學(xué)的孫子約定元宵節(jié)當(dāng)天清晨視頻連線同吃湯圓，卻突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)電視和 Wi-Fi 斷網(wǎng)的情況，情急之下聯(lián)系了蔣師傅。蔣師傅火速上門，一邊安撫老人情緒，一邊快速排查，發(fā)現(xiàn)是家中大掃除挪動(dòng)電視柜時(shí)網(wǎng)線接口被碰松所致，短短十分鐘便恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)。恰逢此時(shí)視頻電話打了進(jìn)來(lái)，趙奶奶得以順利與孫子隔空“過(guò)節(jié)”。滿心感激的她端出剛出鍋的湯圓，執(zhí)意讓蔣師傅吃下。一碗熱湯圓，驅(qū)散了清晨的寒意，也傳遞出用戶與移動(dòng)工作人員之間質(zhì)樸又溫暖的情誼。

此外，常州移動(dòng)還組織黨員志愿者走進(jìn)新北蘭翔社區(qū)，開展“濃情元宵·志愿同行”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，將傳統(tǒng)民俗、反詐宣傳、便民服務(wù)與關(guān)愛(ài)幫扶深度融合。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“猜燈謎·學(xué)反詐”趣味環(huán)節(jié)，志愿者設(shè)計(jì)反詐燈謎，提醒居民警惕各類詐騙手段，引導(dǎo)小朋友牢記防騙要點(diǎn)，讓居民在娛樂(lè)中掌握防騙技巧；同時(shí)結(jié)合居民需求，現(xiàn)場(chǎng)介紹移動(dòng)愛(ài)家等便民產(chǎn)品并提供一對(duì)一咨詢服務(wù)。志愿者還走訪社區(qū)獨(dú)居老人，陪老人談心、為其打掃居室，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞節(jié)日溫暖。

此次元宵節(jié)系列活動(dòng)，不僅豐富了社區(qū)居民的節(jié)日生活，搭建起企業(yè)與社區(qū)群眾的“連心橋”，更深化了與居民的客情聯(lián)系。未來(lái)，常州移動(dòng)將持續(xù)以各類服務(wù)為抓手，常態(tài)化開展便民惠民、走訪慰問(wèn)、反詐宣傳等志愿服務(wù)與暖心活動(dòng)，用更多實(shí)際行動(dòng)服務(wù)群眾，為社區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)移動(dòng)力量。