中國電信AI原生云網(wǎng)體系引領全球通信業(yè)智能化轉型

（巴塞羅那，2026年3月3日）當?shù)貢r間3月3日，2026世界移動通信大會（MWC26）全面智能化運維運營峰會在西班牙巴塞羅那成功舉辦。中國電信云網(wǎng)運營部總經(jīng)理邵新華受邀出席峰會，發(fā)表題為《構建AI原生云網(wǎng)體系，贏領全面智能化運維運營新時代》的主旨演講，系統(tǒng)闡釋中國電信從AI使能向AI原生演進的戰(zhàn)略路徑與實踐成果，其云網(wǎng)運營體系正式向AI原生全面進階，引發(fā)全球通信行業(yè)廣泛關注。

作為全球通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風向標，2026年巴塞羅那世界移動通信大會匯聚了全球頂尖運營商、設備商與科技企業(yè)。邵新華在演講中指出，當前AI已從電信行業(yè)的輔助工具升級為核心競爭力驅動引擎，行業(yè)正迎來從AI使能到AI原生的關鍵轉型拐點。AI與通信行業(yè)融合發(fā)展分為三大演進階段：2020-2022年為探索試點階段，AI作為輔助工具嵌入網(wǎng)絡各環(huán)節(jié)；2023-2025年邁入規(guī)模部署階段，AI實現(xiàn)從單點應用向全流程融合的跨越；2026-2030年將進入AI原生成熟階段，AI深度融入網(wǎng)絡全生命周期，最終形成由AI主導、專家支撐的全新運營模式。

邵新華表示，隨著中國電信主營業(yè)務從傳統(tǒng)連接服務向云、AI、安全、量子通信等融合業(yè)務的全面發(fā)展，業(yè)務形態(tài)的復雜化對網(wǎng)絡運營能力提出了更高要求。為保障復雜場景下的服務質(zhì)量，中國電信打造了AI原生云網(wǎng)體系五層架構，具體涵蓋智能基礎設施層、數(shù)據(jù)層、電信大模型層、智能體層和應用層。該架構成為中國電信從AI使能向AI原生轉型的核心支撐，針對智能云業(yè)務實現(xiàn)了業(yè)務感知適配、網(wǎng)絡能力開放、資源利用率提升和運維價值顯現(xiàn)四大核心價值，推動網(wǎng)絡運維模式從被動故障修復向主動風險預防根本性轉變，全面筑牢云網(wǎng)安全底座。

基于云網(wǎng)五層架構，中國電信在云網(wǎng)運營智能化實踐中已取得顯著成果。2025年，基于中國電信網(wǎng)絡大模型，打造了20余類、900余個云網(wǎng)數(shù)字員工，實現(xiàn)全國31個省份全覆蓋，有效提升了運維效率與用戶體驗。2026年，中國電信將進一步聚合數(shù)字員工能力，重點打造覆蓋裝維、網(wǎng)絡優(yōu)化、監(jiān)控排障等八大超級數(shù)字員工，實現(xiàn)跨域、跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的資源調(diào)度與復雜問題端到端處置，加速向“每個崗位都有數(shù)字員工、每個員工都有一支數(shù)字員工團隊”的目標邁進，這也標志著中國電信的AI原生運營體系邁入全面規(guī)�；�落地的全新階段。

在技術落地與產(chǎn)業(yè)協(xié)同層面，中國電信與華為深度合作打造的“網(wǎng)絡優(yōu)化超級數(shù)字員工”，依托無線網(wǎng)優(yōu)任務大模型，與網(wǎng)絡優(yōu)化專家組成智能協(xié)作團隊，實現(xiàn)了專家經(jīng)驗與AI驅動分析的深度融合。該方案通過無線智能板實時監(jiān)控網(wǎng)絡質(zhì)量與服務體驗，借助網(wǎng)絡優(yōu)化大模型與網(wǎng)優(yōu)專家的協(xié)同聯(lián)動，開展實時體驗分析與網(wǎng)絡精準調(diào)優(yōu)，構建起全流程智能優(yōu)化體系。目前，該方案已在上海、西安等5個城市完成落地應用，實現(xiàn)用戶網(wǎng)絡體驗提升20%。

演講中，邵新華向全球產(chǎn)業(yè)界發(fā)出共建邀請，中國電信將攜手合作伙伴共同打造“AI原生”的數(shù)智化云網(wǎng)生態(tài)，推動全球AI原生云網(wǎng)體系的規(guī)�；�發(fā)展。具體將通過三大維度深化生態(tài)合作，在網(wǎng)絡生態(tài)層面，聯(lián)合網(wǎng)絡設備商共建電信AI原生網(wǎng)絡，助力智能網(wǎng)絡產(chǎn)品創(chuàng)新突破；在運營生態(tài)層面，向全球運營商共享電信智能運維體系能力，攜手全行業(yè)提升運維運營智能化水平；在應用生態(tài)層面，為產(chǎn)業(yè)合作伙伴開放云網(wǎng)算一體化能力，全面賦能千行百業(yè)的數(shù)字化應用創(chuàng)新。

AI原生是電信行業(yè)智能化轉型的必然方向，中國電信愿與全球產(chǎn)業(yè)伙伴攜手，秉持“共創(chuàng)造、共創(chuàng)新、共分享”的理念，深化技術協(xié)同、推進生態(tài)共建，共同構建AI原生云網(wǎng)發(fā)展新格局，持續(xù)為社會創(chuàng)造更大數(shù)字價值，推動全球數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。