中國移動聯(lián)合華為打造的“AI+Network”運維轉型解決方案榮獲GSMA GLOMO“最佳AI使能網(wǎng)絡解決方案獎”

在MWC26 巴塞羅那期間，華為與中國移動聯(lián)合打造的 “AI+Network”運維轉型方案榮獲GSMA GLOMO“最佳AI使能網(wǎng)絡解決方案”（Best AI‑Powered Network Solution)大獎。該獎項旨在表彰產(chǎn)業(yè)內在人工智能與網(wǎng)絡深度融合、并帶來可量化商業(yè)成效的卓越實踐。獎項的獲得標志著自智網(wǎng)絡（AN）已使能中國移動網(wǎng)絡全面智能化轉型，也體現(xiàn)了業(yè)界對華為網(wǎng)絡智能領域創(chuàng)新實力的高度認可。

近幾年，隨著云原生和多制式的持續(xù)演進，核心網(wǎng)變得愈加復雜，為了應對日益增長的運維壓力，中國移動引入華為核心網(wǎng)ICNMaster（產(chǎn)品名MDAF），基于大模型、智能體和數(shù)字孿生等先進技術，全面賦能運維生產(chǎn)流程。目前已在中國移動10+省份的5GtoC（消費者）、5GtoV（車聯(lián)）等業(yè)務領域實現(xiàn)規(guī)劃化商用，并取得了顯著的成效。以5GtoC故障處理和5GtoV投訴處理為例：

•在5GtoC場景，實現(xiàn)核心網(wǎng)故障自動化閉環(huán)。故障管理智能體根據(jù)故障嚴重程度進行分級自動化處理，實現(xiàn) “感知-分析-決策-執(zhí)行”自動化閉環(huán)。針對一般故障基于思維鏈推理自動分析后提供根因分析和恢復建議，針對嚴重故障基于天籌求解器智能選擇可用路徑，優(yōu)先恢復業(yè)務，業(yè)務恢復平均時長從90分鐘縮短到15分鐘。

•在5GtoV場景，實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)投訴自動化處理。故障管理智能體基于核心網(wǎng)信令專業(yè)模型和大小模型協(xié)同能力重塑投訴處理流程，自動編排并完成投訴的分類、投訴問題的基礎分析和信令問題的解析定位, 并將分析結果自動回填工單，車企保障的SLA壓降3小時，定界定位準確率超90%，成功為2300萬車主的車聯(lián)網(wǎng)服務提供有力保障。

與此同時，該方案還獨創(chuàng)了全球首個電信級A2A-T多智能體通信協(xié)議，實現(xiàn)核心網(wǎng)域與其他領域之間自主協(xié)同，將網(wǎng)絡自治能力從“單點智能”提升至“群體智能”新高度。

面向未來，華為核心網(wǎng)ICNMaster將聚焦網(wǎng)絡高穩(wěn)和運維提效兩大目標，持續(xù)探索業(yè)界領先AI技術與核心網(wǎng)運維場景的結合，推動核心網(wǎng)運維從“場景自治”邁向“核心網(wǎng)單域自治”，全面實現(xiàn)AN L4。