OpenAI 發(fā)布 ChatGPT 團(tuán)隊(duì)工作流 AI 智能體：7*24 小時(shí)在線，自動(dòng)化處理長周期復(fù)雜任務(wù)

OpenAI 今天（4 月 23 日）發(fā)布博文，宣布在 ChatGPT 中推出 Workspace Agents（工作空間智能體），支持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建協(xié)作智能體，能處理復(fù)雜任務(wù)和長周期工作流。

該功能重點(diǎn)解決跨時(shí)區(qū)、跨工具的協(xié)作難題，由 Codex 提供底層支持，能夠處理從報(bào)告準(zhǔn)備、代碼編寫到消息響應(yīng)等多種辦公任務(wù)。智能體在云端運(yùn)行，支持全天候工作，即使員工離線也能持續(xù)執(zhí)行任務(wù)。

技術(shù)架構(gòu)方面，Workspace Agents 具備文件處理、代碼運(yùn)行、工具調(diào)用和記憶存儲(chǔ)能力，OpenAI 稱其超越了簡(jiǎn)單的問答模式，能夠執(zhí)行多步驟復(fù)雜操作。

系統(tǒng)支持定時(shí)調(diào)度和 Slack 集成，例如產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可構(gòu)建智能體在 Slack 頻道自動(dòng)回答員工問題、鏈接文檔并提交工單。

OpenAI 內(nèi)部已部署軟件審查員、產(chǎn)品反饋路由器、周度指標(biāo)報(bào)告員等 5 種應(yīng)用實(shí)例，其中銷售團(tuán)隊(duì)通過智能體自動(dòng)整合通話記錄、篩選線索并起草郵件，從而大幅節(jié)省人工操作時(shí)間。

知識(shí)管理方面，該功能將分散在系統(tǒng)與人員中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性工作流，例如會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的智能體能在數(shù)分鐘內(nèi)完成月末結(jié)賬流程，生成符合內(nèi)控要求的工作底稿。智能體具備記憶與迭代優(yōu)化能力，通過交互反饋不斷優(yōu)化表現(xiàn)，成為團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀的有效載體。

目前該功能面向 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 計(jì)劃用戶開放研究預(yù)覽，2026 年 5 月 6 日前免費(fèi)使用，隨后轉(zhuǎn)為積分計(jì)費(fèi)模式。OpenAI 計(jì)劃未來增加自動(dòng)觸發(fā)器、性能分析儀表盤等功能，進(jìn)一步降低團(tuán)隊(duì)協(xié)作成本。