三月春風處處暖，雷鋒精神代代傳。為大力弘揚 “奉獻、友愛、互助、進步” 的志愿精神，南通移動如皋分公司黨團員志愿者進入西城花園小區(qū)，開展“學雷鋒志愿服務(wù)月” 活動，用實際行動傳承和踐行雷鋒精神，為小區(qū)居民送去溫暖與關(guān)懷。
開啟暖心專屬服務(wù)“旅程”。活動當天，志愿者們義務(wù)為老年人講解智能手機、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用方法，“來，叔叔阿姨，這個地方輕輕點一下，就能打開微信啦�！� 志愿者們蹲在老人身旁，手把手地教，一個步驟接著一個步驟，不厭其煩，他們用實際行動詮釋著 “心級服務(wù)” 的理念。在志愿者們的悉心指導下，老人們開始熟練地操作起智能手機，感受著數(shù)字時代帶來的便捷。與此同時，通過發(fā)放宣傳資料、真實案例分析等方式，向居民們普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段和防范方法，面對一些老人的疑問，志愿者們詳細講解，“阿姨，要是接到陌生電話說您中獎了，讓您先交錢，可千萬別信，這準是騙子的套路�！� 志愿者們一遍又一遍，直到老人們完全理解，切實為居民們筑牢防詐騙的思想防線。此外，志愿者們還為小區(qū)居民普及了生活中的“民法典”。
寬帶“義診”送到家。得知10號樓101室的張女士家網(wǎng)絡(luò)電視無法正常使用后，志愿者們迅速行動，立即安排了網(wǎng)絡(luò)工程師上門進行檢測。經(jīng)核查確認，問題出在張女士家的網(wǎng)絡(luò)電視尚未調(diào)試妥當。對此，張女士感慨萬分地說：“真是太方便了，不用出門就能享受到如此周到的服務(wù)，真正滿足了我們的需求！”據(jù)了解，如皋移動公司此次針對小區(qū)內(nèi)10余戶有網(wǎng)絡(luò)需求的居民，主動上門服務(wù)，為他們解決網(wǎng)絡(luò)難題。工作人員為用戶進行了光貓調(diào)試、線路整理等工作，以確保每位用戶都能享受到穩(wěn)定且高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
如皋移動將持續(xù)做優(yōu)“心級服務(wù)”，真正將服務(wù)深化于心、內(nèi)化于行，切實提升客戶感知和滿意度。