近日，南通市通州區(qū)“通達江海 州立潮頭”國慶文化藝術(shù)展演活動成功舉辦，為市民獻上了一場文化盛宴。在這場精彩紛呈的活動背后，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）以卓越的網(wǎng)絡(luò)保障能力和充滿溫度的線下服務(wù)，實現(xiàn)了“硬核”通信與“暖心”體驗的雙線護航，贏得了各方好評。
面對包含無人機表演、群星演唱會等重磅活動帶來的萬級大客流挑戰(zhàn)，南通移動未雨綢繆，提前周密部署。網(wǎng)絡(luò)保障團隊多次勘測現(xiàn)場，與主辦方緊密對接，制定了詳盡的保障方案。通過對活動區(qū)域及周邊的基站進行大規(guī)模擴容，并緊急開通多座新建基站，構(gòu)建了包括應(yīng)急通信車在內(nèi)的立體化保障網(wǎng)絡(luò)，顯著提升了4G/5G網(wǎng)絡(luò)容量與覆蓋。
在《2025相遇通州音樂盛典》的巔峰之夜，保障團隊經(jīng)受住了最嚴格的檢驗。活動期間現(xiàn)場移動45G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶高達14129人，總流量消耗突破4002.51GB，其中5G流量占比超過90%，達到3636.92GB，充分體現(xiàn)了南通移動5G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載能力。根據(jù)實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)整體運行平穩(wěn)，確保了現(xiàn)場觀眾視頻、圖片秒發(fā)分享，直播、通話流暢無阻，實現(xiàn)了“零卡頓”的優(yōu)質(zhì)體驗。
在全力保障場外通信暢通的同時，南通移動的暖心服務(wù)也在營業(yè)廳內(nèi)悄然生輝。中秋佳節(jié)前夕，新金路旗艦服務(wù)廳化身為傳統(tǒng)文化課堂，成功舉辦了“中秋奇妙游，情滿移動服務(wù)廳”活動。孩子們在歡聲笑語中學習中秋文化、集章答題，并在工作人員的耐心協(xié)助下，親手制作獨一無二的中秋花燈。這一活動將標準化的服務(wù)廳成功轉(zhuǎn)型為充滿人情味的社區(qū)互動空間，讓客戶在享受優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)之余，更深刻地感受到南通移動“情滿移動”的服務(wù)內(nèi)涵。
從場外通信網(wǎng)絡(luò)的“硬核保障”到廳內(nèi)客戶服務(wù)的“溫暖傳遞”，南通移動用實際行動詮釋了“客戶為根，服務(wù)為本”的承諾，為提升通州城市文化活力、增強市民幸福感貢獻了堅實的“移動力量”。